プライバシーポリシー

株式会社Melo.my（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

1. 事業者情報

事業者名	株式会社Melo.my
所在地	東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー4階
代表者	阿波 善之

2. 取得する個人情報

当社は、打ち合わせお申し込み・お問い合わせ・お見積依頼などの際に、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名・部署名、役職
• メールアドレス、電話番号等の連絡先
• ご相談内容（ご利用目的・想定人数・希望時期・予算等）

3. 利用目的

• お問い合わせ・ご相談への対応、ご連絡
• クルーズ・旅行プランのご提案、お見積、ご予約手続きおよび関連業務
• ご契約の履行、アフターフォロー、各種ご案内
• サービス改善および品質向上のための分析

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、ご予約・手配の実現に必要な範囲で、クルーズ運航会社・手配会社に対し、サービス提供に必要な情報を提供する場合があります。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、当社お問い合わせ窓口または上記所在地までご連絡ください。

8. 改定

当社は、法令の変更や運用の見直しに応じて本ポリシーを改定することがあります。

制定日：2026年6月
株式会社Melo.my